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Les conseillers iad obtiennent une note moyenne de 4,9/5 sur immodvisor, attestant de leur professionnalisme. Le réseau offre également des services complets incluant vente, achat, financement et conciergerie pour le déménagement.
La restitution des clés s'accompagne d'un état des lieux de sortie obligatoire. Le locataire garde le droit de récupérer ses effets personnels. Le règlement des loyers reste exigible jusqu'à la libération effective du logement.